Localisation du numéro de lot de votre produit
Le numéro de lot nous aide à suivre la qualité du produit et à garantir que vous recevez le meilleur soutien. Il se trouve toujours sur l'**étiquette d'entretien** apposée sur le peluche ou revêtement en tissu.
- Localisez l'**étiquette d'entretien** (généralement une petite étiquette blanche) cousue dans le couture de la peluche ou près de la poche de la batterie/de l'unité sonore.
- Recherchez la séquence de lettres et de chiffres précédée de **"Batch"**, **"Lot"**, ou **"P/N"**.
- **Exemple :** Le numéro de lot ressemblera généralement à : LOT : CLB202511A.
Si vous ne trouvez pas l'étiquette ou si le numéro est illisible, veuillez prendre une note claire photo de la zone où doit se trouver l'étiquette et contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.