Aide produit

CloudBox

• Dépannage : la CloudBox ne se recharge pas ou ne fonctionne pas
• CloudBox

Tortue, Baleine et Pingouin Tranquille

• Tortue, Baleine ou Pingouin Tranquille : pas de son, pas de lumière ou pas de vagues
• La Tortue Tranquille ne se recharge pas
• Tortue Tranquille

Tortue Twilight et projecteurs d'étoiles

• Quelle est la différence entre la Tortue Tranquille et la Tortue Twilight ?

Owlie

• Owlie : les yeux, les lumières, la musique et la charge expliqués

Sleep Sheep, Buddies et autres veilleuses

• Ma veilleuse ou mon boîtier sonore à piles ne fonctionne pas

Entretien, piles et numéro de lot

• Où trouver le numéro de lot ?
• Combien de temps ma veilleuse reste-t-elle allumée ?
• Où sont fabriqués vos produits ?
• De quels matériaux sont faits les jouets ?
• Puis-je laver le jouet ?

Pièces détachées et disponibilité

• Pièces de rechange et articles manquants
• Quand un produit sera-t-il de nouveau en stock ?
• Puis-je acheter des pièces détachées du produit (batterie, boîte machine, peluche, etc.) ?